LGPD
Última atualização: 21 de julho de 2026
A ZYAS respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Nesta página, explicamos quais dados podem ser tratados, por que são utilizados e como você pode exercer seus direitos.
Quem é responsável pelos dados?
A ZYAS, identificada pelos dados empresariais apresentados no rodapé deste site, atua como controladora dos dados pessoais tratados em sua loja virtual e nos atendimentos realizados diretamente por seus canais.
Ao acessar um marketplace por meio dos links da ZYAS, você também estará sujeito às regras e políticas de privacidade da respectiva plataforma.
Quais dados podem ser tratados?
Dependendo da sua interação com a ZYAS, podemos tratar:
Nome, e-mail e telefone informados em formulários;
Informações fornecidas em solicitações de privacidade;
Nome, e-mail, nota e comentário enviados em avaliações;
Produto, marketplace ou canal de venda acessado;
Termos pesquisados e quantidade de resultados encontrados;
Cliques em produtos, banners, cupons e canais de compra;
Aparelho selecionado para consulta de compatibilidade;
Identificador de sessão, página de origem, navegador e informações técnicas do acesso;
Preferências de cookies, analytics e marketing;
Informações necessárias para atendimento, compra, entrega, garantia, troca ou devolução.
Não solicitamos dados pessoais que não sejam necessários para a finalidade informada.
Para que utilizamos os dados?
Os dados podem ser utilizados para:
Exibir produtos e recomendações compatíveis;
Responder dúvidas e prestar atendimento;
Direcionar o cliente aos canais oficiais da ZYAS;
Registrar e moderar avaliações de produtos;
Confirmar uma compra antes de marcar uma avaliação como verificada;
Processar solicitações relacionadas à privacidade;
Medir o desempenho da loja e melhorar a experiência de navegação;
Identificar buscas sem resultado e aprimorar o catálogo;
Prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Exercer ou defender direitos da ZYAS e de seus clientes.
Quais são as bases legais utilizadas?
O tratamento poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento:
No consentimento do titular;
Na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
No cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
No exercício regular de direitos;
No legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
Na proteção contra fraudes e na segurança dos sistemas.
Analytics e tecnologias de marketing permanecem desativados até que você autorize seu uso.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos recursos essenciais para manter o funcionamento da loja, guardar suas preferências de privacidade e lembrar o aparelho escolhido para consultas de compatibilidade.
Cookies e tecnologias de analytics ou marketing são opcionais. Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento pela Central de Privacidade.
A retirada do consentimento não interfere nos recursos essenciais da loja.
Avaliações de produtos
Ao enviar uma avaliação, podemos solicitar seu nome, e-mail, nota, título e comentário.
O e-mail não é publicado e é utilizado para moderação, prevenção de abuso e possível confirmação da compra. Somente avaliações aprovadas e autorizadas pelo cliente são exibidas publicamente.
Dados internos utilizados na análise não são apresentados na vitrine.
Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:
Prestadores de hospedagem, banco de dados e infraestrutura;
Serviços de segurança, prevenção de fraude e monitoramento;
Ferramentas de analytics ou marketing autorizadas pelo usuário;
Marketplaces e canais escolhidos pelo próprio cliente;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.
A ZYAS não comercializa dados pessoais.
Prestadores de serviço devem tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.
Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver solicitações e exercer direitos.
Eventos de navegação autorizados são mantidos pelo período indicado na Central de Privacidade. O e-mail utilizado em uma avaliação poderá ser removido ou anonimizado após o encerramento da moderação, conforme as regras internas de retenção.
Alguns dados poderão ser mantidos por período maior quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
Segurança
A ZYAS adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
Portabilidade, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento;
Informação sobre a possibilidade de negar consentimento;
Revogação do consentimento;
Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.
Algumas solicitações poderão exigir confirmação de identidade para evitar que terceiros tenham acesso indevido aos seus dados.
Determinados pedidos também poderão ser limitados quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.
Como fazer uma solicitação?
Acesse a Central de Privacidade disponível neste site e escolha o tipo de solicitação desejada.
Informe seu nome, e-mail e os detalhes necessários para localizar os dados. Após o envio, será gerado um protocolo para acompanhamento.
Você também pode utilizar o canal de privacidade informado na Central de Privacidade.
Alterações desta página
Este conteúdo poderá ser atualizado para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Quando houver alteração relevante, a versão da política poderá ser atualizada e uma nova escolha de consentimento poderá ser solicitada.
Referências oficiais
Este conteúdo foi preparado com base na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e nas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação definitiva.